初めての方へ

カスタマーレビュー一覧

REVIEW

レビューを投稿する
レビュー平均4.25点

8件  -  1-8表示

 

良かったです

ale*******さん   投稿日：2024/10/30 21:52

お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)		 5.0 利用満足度 5.00
作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)		 5.0
装着タイヤメーカー ZEETEX ZT1000 タイヤサイズ 195/65R15
コメント
2回目の店舗利用です。
作業前に値段を確認し、手際良く対応していただけました☆
タイヤ交換理由が空気漏れを感じたこともあり、
分かる範囲で見ていただきたいとお願いしたところ、
受け渡しの際に説明していただけて助かりました。
次回の交換もお願いしたいと思ってます。

タイヤ交換

may*******さん   投稿日：2022/08/19 22:44

利用満足度 1.00
コメント
店舗紹介画面にキグナスと表記が無いので、現地にも中央石油と表記が私には見えなかった為にわかりにくく感じた。

訪問時はいらっしゃいませの言葉も無く、作業前に何も説明も無く、作業時間もこちらから聞かないと告げてもらえず不安を感じた。

店内では希望していないクレジットカードの勧誘を受け、別件で希望していた車検の見積もりは3ヶ月後に迫っているのでちゃんと対応していただきたかったがまだ早いと断られた。チラシすらもらえなかった。
会計時に、事後説明でタイヤ処分とバルブ交換代が告げられた。処分とバルブ交換は頼もうと思っていましたが未説明はおかしいと指摘したところ『じゃあ料金いりません』と回答されたので、そういう意味では無くて説明の順序が違うと再度指摘したが意味がわかっていなかった様子。
【私はお金を払いたく無かった訳じゃない】
スタッフの連携がうまく取れておらず対応は無礼な点が多かった。
もし自分がユーザーの立場ならどう思いますか?

引き渡し時に装着の状態も空気圧の説明等も無いのでもう不満のお腹いっぱいで帰りました。

長く自動車に乗りディーラーやタイヤ専門店や整備工場等でタイヤ交換は何度も経験しましたが、こんなに不満を感じたのは初めてです。

クレームとして投稿しますので、1つの意見として受け止めてみてください。
冬タイヤは他の取付店に依頼します。

タイヤ交換

きゃいさん   投稿日：2022/02/06 13:28

利用満足度 4.00
コメント
先日、スタッドレスタイヤを購入し手際よくやって頂きました。また利用したいとおもいます。

良かったです。

em-*******さん   投稿日：2021/05/16 18:41

利用満足度 5.00
コメント
初めての利用でしたが特にストレスもなく、注文通り交換が進み安心しました。

ピレリ

りをりをさん   投稿日：2020/12/17 13:44

利用満足度 4.00
コメント
タイヤ交換が安く済みました。バルブを勧められたので、同時に交換したのですが、2週ほどで空気が抜けてしまいました。すぐに対応していただきましてその後は問題ないようです。

親切なお店でした

コニサさん   投稿日：2020/10/04 14:09

利用満足度 5.00
コメント
タイヤ注文金曜日でお願いして、日曜日に早速交換してくれました。2本の交換で50分位。手数料、タイヤ廃棄料全て込で4920円でした。　とても気持ちよく対応して頂きました。又、半年間ガソリンが3円引きになるカードも貰えました。

タイヤ組み換え交換

aki*******さん   投稿日：2020/05/09 16:55

利用満足度 5.00
コメント
海外の車の17インチの組み換え交換でした。
すばやい対応で、不具合なく快適に運転できています。
取付店より
本日は、ご来店ありがとうございました。
タイヤ交換以外でも車のことならぜひお任せください
またお待ちしております。
返信日：2020/05/09 19:34

ありがとうございました

ゆうきひめさん   投稿日：2019/07/08 10:32

利用満足度 5.00
コメント
始めての利用でしたが、わかりやすく丁寧に対応してもらえました。
タイヤの事も全然わからないのですが、質問しても優しく教えてくれました！
忙しそうにされてたところありがとうございました。
タイヤ以外もこれからお世話になります。
取付店より
何でも聞いて下さい！
ありがとうございました！
これからもよろしくお願い致します！
返信日：2019/07/08 19:12